Política de Privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. Introducción

Bienvenido a QUATERNA ("La Aplicación"), una plataforma educativa interactiva diseñada para estudiantes relacionados con la minería.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil disponible en Google Play Store o su versión web oficial (aplicación web progresiva).

Al registrarte y utilizar QUATERNA, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos que desinstales la aplicación.

2. Información Recopilada

2.1 Datos proporcionados por el usuario

Durante el proceso de registro y uso de la aplicación, recopilamos los siguientes datos personales:

Dato	Propósito	Obligatorio
Nombre completo	Identificación dentro de la app	Sí
Correo electrónico	Autenticación, verificación de cuenta y recuperación de acceso	Sí
PIN de acceso (6 dígitos)	Autenticación segura	Sí

Las cuentas creadas con versiones anteriores de la aplicación pueden conservar, además, el número de celular y el DNI que se solicitaban en el antiguo proceso de registro. Estos datos reciben la misma protección descrita en esta política y se eliminan junto con la cuenta; el registro actual ya no los solicita.

2.2 Datos recopilados automáticamente

La aplicación recopila datos técnicos y de uso:

• Versión de la aplicación instalada en el dispositivo.
• Datos de uso: módulos visitados, herramientas utilizadas, y cursos abiertos (mediante Firebase Analytics, de forma seudonimizada).
• Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, y configuración regional (recopilada automáticamente por los servicios de Firebase).
• Informes de fallos y rendimiento: trazas de error e identificadores técnicos de instancia, mediante Firebase Crashlytics y Firebase Performance Monitoring, para diagnosticar y corregir errores.
• Señales de integridad del dispositivo o navegador (Firebase App Check: Play Integrity en Android y reCAPTCHA Enterprise en la versión web), usadas exclusivamente para proteger el servicio contra abuso.
• Dirección IP: se procesa de forma transitoria para limitar el abuso del servicio (control de frecuencia de solicitudes) y se almacena únicamente como un hash irreversible truncado durante un máximo de 24 horas.
• Estado de suscripción e historial de compras dentro de la app, procesados a través de Google Play y RevenueCat (ver sección 5).
• Registros de sesión: horarios de inicio y cierre de sesión.

2.3 Datos que NO recopilamos

• No recopilamos tu ubicación geográfica (GPS).
• No accedemos a tus contactos, mensajes, ni historial de llamadas.
• No accedemos a tus archivos personales. Los archivos que tú decidas abrir o importar en las herramientas (por ejemplo, datos CSV o paquetes .quat en el visor 3D) se procesan y almacenan localmente en tu dispositivo y no se suben a nuestros servidores.
• No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento comercial. En la versión web, servicios como reCAPTCHA Enterprise y Firebase Authentication pueden usar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para la seguridad y la autenticación.
• No compartimos información que te identifique directamente con servicios de analítica.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Autenticación y seguridad: Verificar tu identidad al registrarte y controlar el acceso a tu cuenta.
• Funcionalidad de la aplicación: Mostrar tu perfil y personalizar tu experiencia.
• Gestión de suscripciones y pagos: Activar la prueba gratuita de 14 días, validar compras y mantener el estado de tu suscripción.
• Prevención de fraude y abuso: Verificar la integridad del dispositivo, limitar la frecuencia de solicitudes y evitar la reutilización indebida de la prueba gratuita de 14 días.
• Diagnóstico y estabilidad: Detectar y corregir fallos o problemas de rendimiento de la aplicación.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de módulos y herramientas para mejorar el contenido educativo.
• Comunicaciones esenciales: Enviar correos de verificación de cuenta y de recuperación de acceso cuando sea necesario.
• Control de versiones: Verificar que tu aplicación esté actualizada para garantizar seguridad y compatibilidad.

4. Almacenamiento y Seguridad

4.1 Dónde almacenamos tus datos

• Firebase Authentication (Google): Gestiona tu correo electrónico y PIN de acceso de forma cifrada.
• Cloud Firestore (Google): Almacena tu perfil de usuario (nombre, correo, rol académico y estado de tu prueba o suscripción; en cuentas antiguas, también teléfono y DNI).
• RevenueCat: Almacena tu identificador de usuario y el historial de compras dentro de la app para gestionar tu suscripción.
• Almacenamiento local del dispositivo: Almacena de forma cifrada los datos de tu sesión y guarda en caché contenido educativo (como documentos PDF) para mejorar la experiencia de uso.

4.2 Medidas de seguridad

Implementamos las siguientes medidas para proteger tu información:

• Tu PIN de acceso se almacena de forma cifrada mediante Firebase Authentication y nunca es visible.
• Las comunicaciones entre la app y los servidores se realizan a través de conexiones HTTPS cifradas.
• Firebase App Check verifica que las solicitudes provengan de una instalación legítima de la aplicación antes de aceptarlas.
• La sesión se cierra automáticamente después de 5 minutos de inactividad en segundo plano.
• El acceso a tu perfil en la base de datos está restringido a tu propia cuenta autenticada mediante reglas de seguridad de Firestore, y al personal autorizado que administra el servicio para tareas de soporte y moderación.

4.3 Período de retención

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la aplicación. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, tu perfil y tus credenciales de acceso se eliminan de nuestros servidores, con las siguientes excepciones:

• Prevención de fraude: conservamos un hash irreversible (huella criptográfica) de tu correo electrónico junto con las fechas de tu prueba gratuita de 14 días, con el único fin de impedir que la prueba se reinicie creando una cuenta nueva. Este hash no permite reconstruir tu correo ni identificarte.
• Copias de seguridad: tus datos pueden persistir en copias de seguridad cifradas durante un máximo de 98 días antes de su eliminación definitiva.
• Obligaciones legales: podremos retener información durante el tiempo adicional que la legislación peruana aplicable lo exija para la atención de posibles responsabilidades legales.

4.4 Notificación de vulneraciones de seguridad

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte o comprometa tus datos personales almacenados, nos comprometemos a notificarte a través del correo electrónico registrado en un plazo no mayor a 48 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, detallando la naturaleza de la vulneración y las medidas correctivas adoptadas, conforme a la normativa de protección de datos vigente.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

Los datos personales recopilados a través de QUATERNA son objeto de Transferencia Internacional de Datos (Flujo Transfronterizo) a los Estados Unidos de América, donde se encuentran los servidores de Google LLC y de RevenueCat, Inc. Esta transferencia se realiza exclusivamente para los fines de almacenamiento y procesamiento de datos descritos en esta Política, garantizando un nivel de protección adecuado.

Servicio	Proveedor	Propósito
Firebase Authentication	Google LLC	Autenticación segura
Cloud Firestore	Google LLC	Almacenamiento de datos
Firebase Analytics	Google LLC	Análisis de uso (seudonimizado)
Firebase Crashlytics y Performance	Google LLC	Diagnóstico de fallos y rendimiento
Firebase App Check (Play Integrity / reCAPTCHA Enterprise)	Google LLC	Verificación de integridad y prevención de abuso
Firebase Remote Config	Google LLC	Configuración remota de funcionalidades y parámetros de la aplicación
Firebase Storage	Google LLC	Entrega de contenido educativo (documentos PDF)
Google Play Store y Google Play Billing	Google LLC	Distribución de la app y procesamiento de pagos
RevenueCat	RevenueCat, Inc.	Gestión de suscripciones (identificador de usuario e historial de compras)
OpenStreetMap	OpenStreetMap Foundation	Mapas del módulo de exploración (recibe tu dirección IP al cargar los mosaicos del mapa)

6. Tus Derechos y Eliminación de Cuenta

Como usuario de QUATERNA, tienes derecho a ejercer tus Derechos ARCO:

• Acceso: Conocer y acceder a tus datos personales a través de tu perfil en la aplicación.
• Rectificación: Modificar o actualizar datos incorrectos o incompletos contactando al correo de soporte.
• Cancelación (Eliminación de Cuenta y Datos): Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales asociados en cualquier momento. Para hacerlo, utiliza la opción de eliminación de cuenta dentro de la aplicación, o solicítalo enviando un correo a contacto.minasapp@gmail.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta". Tu perfil y tus credenciales serán eliminados de nuestros servidores, con las únicas excepciones de retención descritas en la sección 4.3 (hash antifraude irreversible, copias de seguridad temporales y obligaciones legales).
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos en determinadas circunstancias.

7. Menores de Edad

QUATERNA está dirigida principalmente a usuarios mayores de 18 años. Sin embargo, dado que la aplicación está diseñada para estudiantes universitarios y profesionales, los menores de edad (mayores de 14 años) que cumplan con los requisitos académicos pueden utilizar QUATERNA únicamente si cuentan con el consentimiento expreso y verificable de sus padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales.

Al registrarte, declaras tener 18 años o más, o contar con el consentimiento de tu padre/madre o tutor legal. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento parental, procederemos a contactar al padre o tutor y, si dicho consentimiento no se verifica en un plazo razonable, eliminaremos la información de forma inmediata.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado con al menos treinta (30) días de anticipación a través de una comunicación por correo electrónico a la dirección registrada o mediante un aviso destacado dentro de la aplicación.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a:

• Correo electrónico: contacto.minasapp@gmail.com
• Desarrollador: DICK GAEL HUAMANI MUNIVE
• Aplicación: QUATERNA
• País: Perú

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige en todos sus aspectos por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, conflicto o disputa que surja de o esté relacionada con esta Política será resuelta por los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Huancayo, Junín, Perú, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.